家庭服務中心國際研討會  跨國分享創新家庭服務模式

家庭安全是社會穩定的核心，近年來，家暴事件與兒少事件仍有增加趨勢，傳統家庭紐帶也日益鬆脫，因此，針對個案關心、高風險家庭預防，到社區性支持都應採創新模式；「家庭服務中心服務模式的檢視與前瞻」 國際研討會，桃園社會局主辦，邀集全台各縣市、香港、澳門及新加坡的家庭服務中心前來分享與交流，深具學術意義，期待透過此次交流，提供政府及相關單位參考，為社會整體穩定及安全帶來正面效益。 

桃園市長鄭文燦說，家庭關係是維繫社會穩定的核心基礎，桃園市積極推動「一區一家庭服務中心」，各中心約編制5至7人，透過強化個案關懷、提升預防措施，並結合社會資源及民政系統、衛生系統、警政系統等，形成社會安全網絡，對高風險家庭個案更能掌握。

桃園除推動家庭服務中心外，也推動親子館，希望透過兩者搭配，提供更多具有教育價值的正面活動。設有家庭暴力暨性侵害防治中心，隸屬社會局，負責緊急家暴事件的處理；並設置家庭教育中心，隸屬教育局，負責進行親子教育。未來針對潛在個案及高風險家庭，將強化預防式措施，並研擬整合式的平台，進行案件的分流、分類，加速處理速度及效率。

鄭文燦提到，轉型期社會中，家庭功能產生了很多變化，政府透過許多政策，來減低家庭負擔，以長照、公托為例，政府將這些傳統上由家庭承擔的功能分出去，由社會、政府來承擔；家庭生活還是最讓人信賴，也是最親密的部分，包含親子、夫妻互動等，如何維護這樣的情感紐帶，也是重要的施政方向。

鄭文燦指出，兒少事件、家暴事件的成因複雜，包含社會性因素、經濟性因素、個人因素等，社工師需要非常專業的訓驗，還必須在第一線面對個案的情緒，才能具備「溫暖的心、冷靜的腦」，是專業且令人敬佩的工作。市府會持續給與社會局更多的支持，也期待家庭服務中心成為家庭與社區中重要的平台。

桃園社會局長古梓龍表示，期待讓桃園市及我國家庭服務中心的服務模式，在國際獲得肯定，並針對未來我國家庭服務中心發展的方向，進行更多交流與分享。◇